格力開啟巡回直播模式 新零售變革進入快車道

  原創   2020-7-14   艾肯家電網/文思

如果不算7月10日的這次金額又一次超過50億元的直播,過去的八個月內,董明珠去了四次贛州,對于日常工作非常繁忙的她而言,對于一個國內的三級城市而言,這已經算是很高的頻率。就此也可以看出董明珠對贛州直播的重視程度,而超過50億元的銷售額度,也給格力巡回直播開了一個好頭。

但意義還不僅止于此,擺在格力和董明珠近在眼前的一個課題是,如何進一步以直播為代表的新形式,牽引整個渠道進行“人、物、場景”重構的商業模式再變革,這一次,董明珠直言,她甚至賭上了自己的個人名譽。

一場別開生面的直播

7月10日的南康這個國內的家具之都顯得異常的熱鬧,從高鐵站到公交車展臺,從各個大型酒店到各種開放式場合,“新長征、再出發——產業助推奔小康,格力走進革命老區”的直播廣告隨處可見,這也是“格力·中國造”全國巡回直播第一站,不僅僅是南康,更不僅僅是贛州,整個江西都對此次直播報以極大的熱情,還投入了巨大的資源。

對直播形式熟稔于胸并已經將帶貨規模迭創新高的董明珠對任何一種銷售方法都不會墨守成規,總是希望能夠以不斷的創新和嘗試探索出新的路子。7月10日的直播的確是別開生面,歷史記憶、生活構想、產品體驗等都被融合在不同的場景中呈現在觀眾的面前。

據了解,現場直播通過四個時空、五大場景的交替呈現,為觀眾呈現了一場視覺、聽覺的盛宴,格力的產品在這些時空場景中幾乎都得到展現。同時,直播還增設了圍屋分會場,在圍屋分會場,格力90后員工代表在推薦適用于客廳、臥室與廚房的格力家電之外,還通過布置在分會場的36個贛州特產直播間,為觀眾介紹富硒大米、黃金百香果、黃金茶、山茶油等產品在內的贛州本地特產。

基于用戶生活空間和場景,地方特色產品和格力電器的產品通過直播進行了一次融合銷售,這種模式之前還未曾有案例,而在此過程中,董明珠的個人形象及其形成的流量其實也是在為地方經濟作代言。這樣可以說是一次全新的本土化新零售的創舉。

筆者獲悉,格力電器在江西市場僅家用空調產品近年來的銷售規模就超過了200萬套。董明珠在當天下午的新聞發布會上還談到,直播使得企業和用戶之間的距離更近了,而直播必須是圍繞著市場而展開。可能很多人都沒有想到,若干年之后,由新冠疫情倒逼出的直播,或許會催化出一種線上線下相結合的新零售模式。

新零售不是目標而是改革

相較于之前6月1日的65億和“6.18”期間的100億,7月10日50億的銷售規模或許顯得并不十分突出,但是對于格力已經啟動的全國巡回直播,50億元算是開了一個好頭,隨著巡回直播在后期的逐漸推進,格力的新零售變革也將進入一個全新的階段。

對此,董明珠說:“新零售不是目標,而是改革。”她直言不諱地談到,當下的格力正處于一大調整周期,除了產品結構向健康化、節能化等等升級之外,渠道的調整也是一個主體內容。就在7月10日的直播前夕,全國的銷售公司會議也在南康舉行,可以預見,贛州南康的此次直播會成為后期巡回直播的一個范本和借鑒。

在萬物互聯的物聯網時代,銷售公司的服務職能會得到進一步的強化,這也是新零售改革的內容之一,而改革的方向就是以用戶、終端為牽引,全面提升渠道效率,讓格力與用戶之間的距離更短。在董明珠的規劃中,格力銷售公司就應該是以服務為主導,為幾萬家專賣店服務,為終端和用戶服務。

還有一個現象也凸顯出了格力新零售改革正在深化,“格力董明珠店”正在從線上走向線下,與很多大型電商平臺對線下市場滲透一樣,“格力董明珠店”的實體店后期或將成為一種普遍現象。董明珠對此表示:“把‘董明珠’放在格力專賣店的名字里面,我是在拿自己的名譽做了賭注。”

這句話將董明珠對新零售變革的決心展露得淋漓盡致,物聯技術及其衍生效應正在解構著整個產業,產品之間的界限、商業平臺之間的藩籬、企業與用戶之間的關系等等全部被打破,在產業環境紛繁復雜的變量因素中,線上線下相融合的新零售趨勢卻異常明朗。

董明珠近期的直播之所以動輒能夠取得數十億甚至是上百億的業績,關鍵就是在于線下體系的支撐,而這也是格力董明珠直播有別于傳統直播帶貨形式的根本所在,從這也可以看到,直播帶貨這一模式本身也正在發生著變革,線上和線下的融合會讓直播創造出更大的市場空間。贛州是革命長征的起點,現如今的格力對新零售的變革也是一種“長征”,藉此所形成的戰略意圖尤其明顯。


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